Neuigkeiten von "Das Bergische"

Schulungen für touristische Leistungsträger

 Als Fortführung der touristischen Innovationswerkstatt wird der Naturarena e.V. im Zeitraum 2019/2020 Schulungen für Mitarbeiter an der Tourist-Info, an der Rezeption oder im Service anbieten. Der bereits in unserer Region bekannte Tourismusberater Oliver Becker wird die Workshops zu den Themen Umgang mit dem Gast, Verkauf und Beschwerdemanagement leiten. Die Termine sowie die genauen Inhalte haben wir für Sie in einem Flyer festgehalten. Weitere Informationen finden Sie hier…

Tourismusberater Oliver Becker (Foto: BABETT LEENERS)
Tourismusberater Oliver Becker (Foto: BABETT LEENERS)
 

Schwalbe ist neuer Sponsor der Naturarena Bergisches Land GmbH im Bereich Radfahren

Ende Januar haben die Naturarena Bergisches Land GmbH und die Ralf Bohle GmbH (weltweit bekannt durch die Reifenmarke SCHWALBE), einen Sponsoringvertrag abgeschlossen in welchem umfangreiche touristische Marketingaktivitäten vereinbart wurden. In den nächsten drei Jahren wird die Ralf Bohle GmbH die Naturarena Bergisches Land als Haupt-Sponsor im Bereich Radfahren unterstützen. U.a. wird sie die Radinfotafeln des Knotenpunktsystems der RadRegionRheinland, im Oberbergischen und Rheinisch-Bergischen Kreis finanzieren. Wir freuen uns auf die gemeinsame Zusammenarbeit mit unserem neuen Partner. Lesen Sie mehr…

Ralf Bohle GmbH (www.schwalbe.com)
Ralf Bohle GmbH (www.schwalbe.com)
 

Exkursion ins Ruhrgebiet

Der Tourismusverein Naturarena Bergisches Land e.V. lädt in Kooperation mit der IHK Köln im Rahmen der landesweiten touristischen Innovationswerkstatt und der Ruhr Tourismus GmbH am 26. März 2019 zu einer (diesmal sehr aktiven) Exkursion ins Ruhrgebiet ein. Das Ruhrgebiet hat mit dem RuhrtalRadweg einen der beliebtesten Radfernwege Deutschlands und stellt mit dem Essener Baldeneysee zudem den Startpunkt unseres Fernwanderwegs „Bergischer Weg“ dar. Die Teilnahme ist für Sie als Mitglied des Naturarena e.V. bzw. als Gastgeber Bergisches Wanderland (bis auf die Verpflegung) kostenlos.
Hier finden Sie den Flyer mit allen Infos...
Einladung zur Fachexkursion...
Melden Sie sich jetzt noch schnell an…

RuhrtalRadweg (Foto: Dennis Stratmann)
RuhrtalRadweg (Foto: Dennis Stratmann)
 

Travelbike-Vermietstation

Radfahren im Bergischen Land wird immer beliebter. Vor allem das E-Bike gewinnt an zunehmender Beliebtheit. Das haben bereits einige unserer Leistungsträger erkannt und kooperieren mit dem Anbieter „Travelbike“, dem größten E-Bike-Vermietnetzwerk in Deutschland und Österreich.
Gäste können sich vorab über die Mietstationen informieren und ihr E-Bike bequem online auf www.travelbike.de buchen. Das E-Bike wird dann für den Gast vor Ort bereitgestellt. 
Wenn auch Sie daran interessiert sind, ihren Radservice zu optimieren, informieren Sie sich unter https://partner.travelbike.de  und werden Sie Travelbike-Vermietstation.

E-Bikes einfach mieten (Foto: Daniel Geiger, www.danielgeiger.net)
E-Bikes einfach mieten (Foto: Daniel Geiger, www.danielgeiger.net)
 

Beschwerdemanagement - der Kunde als Chance

Einige Kunden neigen dazu, ihrem Unmut Luft zu machen und beschweren sich. Doch das ist kein Grund zur Sorge, sondern - ganz im Gegenteil – die Chance für Sie, einen gemachten Fehler zu korrigieren und die Zufriedenheit der Kunden wieder aufzubauen. Wer erkannt hat, wie Beschwerden als Chance funktionieren, nimmt sie als unverzichtbare Rückmeldung mit großem Chancenpotential entgegen. Einen Einblick wie Sie mit Kundenbeschwerden umgehen und richtig handeln, können Sie in den Seminarunterlagen der Innovationswerkstatt nachlesen.

Der richtige Umgang mit Kundenbeschwerden (Foto: Ramon grosso dolarea/shutterstock)
Der richtige Umgang mit Kundenbeschwerden (Foto: Ramon grosso dolarea/shutterstock)
 

Event Brauereiführungen 2019 in der Erzquellbrauerei Bielstein

Nach dem großen Erfolg der Comedy-Brauereiführungen mit dem Ausbilder Schmidt erweitert die Erzquell Brauerei, langjähriger Sponsoring Partner der Naturarena Bergisches Land GmbH, ihr Angebot um eine Reihe von Event Brauereiführungen in 2019.
Vielleicht ist auch für Sie oder Ihre Gäste ein passender Termin dabei…

Erzquell Brauerei Bielstein (Foto: Erzquell Brauerei)
Erzquell Brauerei Bielstein (Foto: Erzquell Brauerei)
 
Ein Service des Naturarena Bergisches Land e.V.
Bergisches Haus

Friedrich-Ebert-Straße 75
51429 Bergisch Gladbach

Telefon +49 2204 8430-00

https://www.dasbergische.de/
Das Bergische

©Naturarena Bergisches Land e.V.